Politica de Retur
1. Dacă doriți să anulați o comandă, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil. Anularea comenzii poate fi posibilă înainte de procesarea și expedierea produsului. În funcție de stadiul procesului, se pot aplica politici specifice. De asemenea, după anularea unei tranzacții prin card, banca emitenta va debloca suma blocată în contul clientului în termen de 1-30 de zile, în funcție de politica acesteia.
2. În conformitate cu OUG 34/2014 privind protecția consumatorilor la încheierea și executarea contractelor la distanță, în cazul în care nu sunteți mulțumit/ă de produsul primit, aveți posibilitatea de a anula comanda și de a vă retrage din contract, având opțiunea de a returna produsele comandate, într-un interval de 14 zile calendaristice de la primirea acestora. După trecerea acestui termen de 14 zile, opțiunea de retragere va expira. Singurul cost pe care va trebui să îl suportați este taxa de livrare pentru returnarea coletului.
3. Pentru a iniția procesul de returnare, vă rugăm să ne informați despre decizia dvs. prin trimiterea unui e-mail la adresa: loverry.engineeredbynumbers@gmail.com.
4. Restituirea contravalorii produsului returnat va avea loc în termen de maximum 14 zile calendaristice de la primirea returului în depozitul nostru și după ce am efectuat verificările corespunzătoare privind starea produsului
5. Condiția esențială pentru retragerea din contract este ca toate articolele să fie returnate în aceeași stare în care au fost primite inițial. Aceasta înseamnă că articolele nu trebuie să fie deteriorate, desigilate, murdărite sau utilizate în vreun fel, iar etichetele de pe articole sau de pe ambalaj trebuie să rămână intacte. Dreptul dvs. de retragere din contract se aplică numai în cazul produselor care sunt returnate în aceeași stare în care au fost livrate inițial.
6. Pentru a vă rambursa suma aferentă produsului returnat, vă rugăm să ne furnizați un cont bancar (IBAN) în care doriți să transferăm suma achitată la momentul plasării comenzii. În toate circumstanțele, Loverry va restitui în contul IBAN indicat suma exactă achitată pentru produsul sau produsele comandate, excepție făcând costul transportului. Dacă solicitați în mod explicit ca restituirea să fie efectuată într-o anumită valută sau într-un cont din străinătate, vă informăm că Engineered by Numbers SRL poate să refuze transferul sumei prin intermediul băncii agrementate, iar în cazul acceptării, comisioanele corespunzătoare vor fi suportate de dumneavoastră.
7. Suma achitată va fi rambursată prin transfer bancar, chiar și în situația în care plata inițială a fost efectuată în numerar la momentul livrării prin curier. În cazul comenzilor plătite cu cardul, suma va fi returnată pe același card folosit pentru tranzacție, în decurs de maxim 14 zile de la acceptarea returului.
2. În conformitate cu OUG 34/2014 privind protecția consumatorilor la încheierea și executarea contractelor la distanță, în cazul în care nu sunteți mulțumit/ă de produsul primit, aveți posibilitatea de a anula comanda și de a vă retrage din contract, având opțiunea de a returna produsele comandate, într-un interval de 14 zile calendaristice de la primirea acestora. După trecerea acestui termen de 14 zile, opțiunea de retragere va expira. Singurul cost pe care va trebui să îl suportați este taxa de livrare pentru returnarea coletului.
3. Pentru a iniția procesul de returnare, vă rugăm să ne informați despre decizia dvs. prin trimiterea unui e-mail la adresa: loverry.engineeredbynumbers@gmail.com.
4. Restituirea contravalorii produsului returnat va avea loc în termen de maximum 14 zile calendaristice de la primirea returului în depozitul nostru și după ce am efectuat verificările corespunzătoare privind starea produsului
5. Condiția esențială pentru retragerea din contract este ca toate articolele să fie returnate în aceeași stare în care au fost primite inițial. Aceasta înseamnă că articolele nu trebuie să fie deteriorate, desigilate, murdărite sau utilizate în vreun fel, iar etichetele de pe articole sau de pe ambalaj trebuie să rămână intacte. Dreptul dvs. de retragere din contract se aplică numai în cazul produselor care sunt returnate în aceeași stare în care au fost livrate inițial.
6. Pentru a vă rambursa suma aferentă produsului returnat, vă rugăm să ne furnizați un cont bancar (IBAN) în care doriți să transferăm suma achitată la momentul plasării comenzii. În toate circumstanțele, Loverry va restitui în contul IBAN indicat suma exactă achitată pentru produsul sau produsele comandate, excepție făcând costul transportului. Dacă solicitați în mod explicit ca restituirea să fie efectuată într-o anumită valută sau într-un cont din străinătate, vă informăm că Engineered by Numbers SRL poate să refuze transferul sumei prin intermediul băncii agrementate, iar în cazul acceptării, comisioanele corespunzătoare vor fi suportate de dumneavoastră.
7. Suma achitată va fi rambursată prin transfer bancar, chiar și în situația în care plata inițială a fost efectuată în numerar la momentul livrării prin curier. În cazul comenzilor plătite cu cardul, suma va fi returnată pe același card folosit pentru tranzacție, în decurs de maxim 14 zile de la acceptarea returului.