Informatii Livrare

Procesarea comenzilor și Livrare

1. Procesarea comenzilor se efectuează in cel mai scurt timp posibil:
          1.1. Personalizarea produselor: Dacă produsul solicitat necesită personalizare, veți fi responsabil pentru furnizarea detaliilor corecte și complete în timpul plasării comenzii. Vom depune eforturi pentru a vă oferi o descriere detaliată a opțiunilor de personalizare disponibile.
          1.2. Disponibiliatea în stoc: Produsele listate pe site sunt supuse disponibilității în stoc. În cazul în care un produs nu este disponibil în stoc, vă vom informa în legătură cu aceasta și vă vom oferi opțiuni alternative, cum ar fi așteptarea re-stocării sau alegerea altui produs similar.
         1.3. Timpul de procesare și livrare: Timpul de procesare a comenzii poate varia în funcție de complexitatea produsului și de nivelul de personalizare solicitat. Vom încerca să vă furnizăm o estimare a timpului de procesare în momentul plasării comenzii. Timpul de livrare estimat poate varia în funcție de locație și de metoda de livrare selectată. Vă vom furniza informații actualizate cu privire la timpul de livrare în momentul confirmării comenzii.
         1.4. Actualizări cu privire la Comandă: Vă vom ține la curent cu starea comenzii dvs., inclusiv procesarea, personalizarea și expedierea acesteia. Puteți primi notificări prin e-mail sau prin intermediul contului dvs. de utilizator, dacă este disponibil.

2. Termenul general valabil pentru procesarea unei comenzi este de 1-5 zile lucrătoare în funcție de situațiile prezentate la punctul 1.

3. Din motive care nu depind de voința noastră, vă informăm că există posibilitatea unei întârzieri în livrare. Cu toate acestea, această întârziere nu va depăși 30 de zile calendaristice. Dacă termenul de livrare depășește acest interval, aveți opțiunea de a anula comanda.

4. Produsele vor fi livrate prin metoda pe care ați selectat-o în momentul plasării comenzii. Estimăm că termenul de livrare va fi de aproximativ 24 până la 72 de ore, începând cu data primirii confirmării de expediere prin e-mail/SMS.

5. Modificarea termenilor de procesare: Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în funcție de nevoile noastre sau de schimbările în procesul nostru de cumpărare și livrare. Orice modificări vor fi actualizate pe site și vor fi aplicabile comenzilor plasate după data modificării.

6. Firmele de curierat cu care lucrăm sunt DPD/ Cargus/ GLS

7. Costul de transport este calculat în funcție de valoarea comenzii și locație:

• Transport gratuit pentru comenzi care au destinație Municipiul Brașov
• Transport gratuit pentru comenzi care depășesc valoarea de 250 RON
• Pentru toate celelalte comenzi costul transportului este de 20 RON.